贵金属投资如何谈客户贵金属投资如何谈客户需求

Olivia 2023年09月15日 12:14 0

大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下贵金属投资如何谈客户的问题，以及和贵金属投资如何谈客户需求的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！

本文目录

建行代理贵金属怎么用
如何介绍黄金给顾客
销售高手都是如何与客户聊天的？
如何成为银行优质客户

建行代理贵金属怎么用

建行代理贵金属是为个人客户提供的，采取只计份额、不提取实物贵金属的方式，以人民币或美元买卖贵金属份额的投资交易产品。

帐户贵金属不可以提取实物,具有买卖功能,不必实物交割。实物贵金属帐户可以买入卖出实物和提取实物,有保管功能。一般银行保管实物可以再次出售给银行，赚取差价。以人民币买卖账户贵金属的交易起点数量为1克，交易最小递增单位为0.1克；以美元买卖账户白银的交易起点数量为1盎司，以美元买卖其它账户贵金属（金、铂、钯）的交易起点数量为0.01盎司，交易最小递增单位均为0.01盎司。

如何介绍黄金给顾客

无论卖任何东西都要以诚信为本，从顾客为上帝。卖黄金更要讲诚信，黄金为贵金属更不能欺骗顾客，以优质的饰品来打动顾客的购买欲望。好的质量就会有好的口碑，有了好的口碑，就会顾客迎门，生意兴隆。

销售高手都是如何与客户聊天的？

我也算是半个销售。我口才并不好，更不是那种能侃侃而谈，讲起来能滔滔不绝那种。刚开始的时候，我试图往口若悬河方面发展，可发现自己并不适合。于是只能慢慢探索适合自己的方法。这几年，我为公司拉了将近5000万的项目。不算特别好，但也还过得去。虽然提成不多，但至少让我凑够了在帝都买房的首付。

我算不上销售高手，但时不时地喜欢总结一下心得。总结下来，却发现大部分道理其实已经在很多书里都有讲过。只是我们需要实践才能更好地领悟。

销售技能可分为两种：-硬技能：专业知识，找机会，谈判。-软技能：同理心，亲和力，自信，批判性思考，人际关系，耐心，乐观。同理心

同理心是我认为在和客户沟通时最重要的一点。所谓同理心，指的是能站在客户的角度思考。同理心是一种感知、理解与欣赏他人情感与思维的能力。

具有同理心的销售员会将自己置身于客户的位置，不急于立即去表达自己的观点，而是证实与了解存在的问题。

具有同理心的销售员会让客户知道，自己了解他面对的处境。接着，销售员才会从容地提出解决方案，同时认真聆听客户的需求并加以证实。

3W法则聊天时一定要注意3W法则。所谓3W法则指的是：WHY：每一位客户的问题听上去都是差不多的，但背后的原因却是很不同的。WHAT：要发现客户提出的问题所带来的影响。当发现了这些影响，那么聊天就开始变成价值导向的沟通，因为你可以帮助客户发现选择合作或是不合作所带来的后果与影响。WHAT：客户面临的问题可能会衍生出其他许多问题。聊天技巧

夸夸其谈未必是好事。销售高手往往在谈话过程中说得并不多，而是要让客户多说。因此要学会适中控制你的冲动情绪，多听，少说。聊天时应注意：

引导客户审视自身的状况；

让客户找到病症所在（让他们认清提出的问题其实并不是真正面临的问题）；

诱导客户的潜在需求；

让你的客户心甘情愿地掏钱包（认同与联合的策略）。

提升沟通技巧的有效步骤：

认真审视你约定销售会面的过程。多问，少说。当客户愿意主动说出自己的忧虑，这意味着他们愿意以开放的心态去面对你，而不是将自己的想法隐藏起来，不让你知道，从而让你根本没有机会去全面地了解他所面临的问题与挑战。测试客户愿意做出改变的决心。优秀的销售员只愿意在面对最佳机会时投入时间与精力。他们习惯询问客户就解决问题或是挑战方面所具有的决心等级。了解客户的故事。尽可能收集更多的事实、数据以及个人的故事。

如果你觉得自己不擅长与客户聊天，可以参加一些培训，或者看下《销售就是要玩转情商》这本书。这本书阐述了有关情商在销售行业的运用，值得一看。