公交车成了观光车太原星级公交司机，人人都是城市“宣传员”

车厢宽敞安静、动力节能环保，如今，我们太原市的一辆辆公交车已经成为城市道路上的靓丽名片，而除了车辆的硬件设施越来越好以外，公交上的软件条件，也就是一位位驾驶员的服务，那也是“杠杠的”，可以说，驾驶平稳、站点播报、关心老幼、已经成为驾驶员的基本要求，他们能提供的特色服务也是越来越多。接下来，我们就来认识一位“太原旅游专线”的司机，过去的半年时间里，她让自己成了城市宣讲员，自己驾驶的公交车成了旅游观光车，这到底是怎么回事呢？

今天上午10点，记者登上了这辆由松庄停车场出发，前往学府街党校路口的812路公交车，在45分钟的行程中，车厢里不时地会响起驾驶员的口播声，除了提醒换乘、佩戴口罩以外，最吸引乘客注意的，莫过于沿途这一段段引人入胜的景点介绍。

张利妮是公交三公司四车队的一名“五星级驾驶员”，今年43岁的她驾驶812路公交车已经有3年多的时间了，可以说，对于这条线路上的路况信息、景点特色，张利妮是了如指掌。这不，每行经一处，她都会像个导游一样，在停车等红灯的间隙，热情地向乘客播报着景点的详细信息，介绍着城市的风土人情。

乘客 杨红丽：我每天都坐这趟车，因为我工作地点就在那边，最起码我每天都能听到，让我对太原有了更深的了解，就像外地来的游客，在坐公交的时候就能了解太原。

从双塔景区到马踏飞燕，从百年学府到晋祠胜境，记者了解到，812路公交车途经我市的多个旅游景点和城市地标，同时也是市民前往晋祠、蒙山、植物园、古县城等地的重要换乘线路，因此，去年年底开始，张利妮认真查阅资料，把太原的悠久历史、城市风貌牢记心中，成为一位“城市宣传大使”，也将812路公交车打造成为了宣传太原的“旅游专线”。

公交三公司四车队 五星级驾驶员 张利妮：我当上了五星级驾驶员，非常高兴，同时也是一种动力，就是鞭策我更好地为大家服务，不论是对待乘客还是在沿途的讲解当中，我会更加好好地学习，平时再翻阅一些资料，把我的旅游主题公交车做得更好。

记者了解到，从去年年底开始，公交三公司推出驾驶员星级评选活动，其中四车队的近80名公交司机中，涌现出16位四星级驾驶员，8位五星级驾驶员，他们除了做好日常的驾驶和服务工作以外，还挖掘自己的线路特点，打造出了“旅游太原”、“红色太原”、“锦绣太原”、“山西美食”等特色线路，让每一位市民都能有更加丰富、有趣的乘车体验。

公交三公司四车队 五星级驾驶员 谢维玲：头脑是怎么来的，包括太原清和元这个名字是怎么来的，我会给大家在车上利用红灯的时间我会做宣传，包括其他的各种小吃，让乘客觉得不是简单地坐车，他们好多人也会认认真真地去听，也能学点东西。

公交三公司四车队工会主席 王凯：车厢里放的遮阳帘，还有急救箱，都是星级驾驶员自费提供出来，为了更好地服务乘客，通过我们公司党委星级服务制，全面营造以优质服务带动安全行车，以安全行车来保障优质服务的良好工作氛围。（记者 张晓亮 王小石）

来源/太原广播电视台新闻综合频道

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